May 25, 2010

辞めてやる!

なるべく仕事の話は書かないようにしてたんだけど
今日はかなりムカついたから書いてやる!!

何だかんだ言いながらも
結局、会社が必要としてるのは正社員で
非正社員じゃないんだよね~
その考え方が本当に社長の考え方か
店長の独断かは判断しかねるトコだけど。

正社員よりもはるかに安い給料(時給)で頑張ってるし
正社員でも仕事が出来ない人いるけど
その人に比べたらちゃんと仕事してるつもりでいたんだけど
ただの自惚れだった って事かな?

非正社員(準社員)でもレベルがあるんだけど
自己都合で休む者は降格
土日祝日を月8日以上出ない者は降格 だって。

学校行事で休みたい時あるし
土曜日は午前中にmariのバスケあるし・・・
って事で私の降格は確実だよね。

レジから菓子に移動して
いろんな仕事が出来るようになって楽しかったし
やる気出して頑張ってたんだけど
一気にやる気なくした!!

もうこんなトコ辞めてやる!!

だいたい
年に1度の契約更新だって
条件が白紙の契約書にサインしてるんだよ?
本人が条件知らない っておかしくない??

これからは求人情報チェックしよ。
職安も通おうかな?

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August 26, 2008

怖い!

今日、バイト先の近所のホームセンターで
ボヤ騒ぎがあったんだって。
商品のトイレットペーパーに放火されたらしい・・・

そういう事件自体怖いけど
近所で起きたってことがもっと怖い!!

接客業ってどんなに注意を払ってるつもりでも
知らない間に怒りや反感を買ったり
恨まれたりするからね~
より一層気を引き締めて対応しないと
いけないなぁ~ と改めて実感しました。
明日からも、今まで以上に気を配ろ。

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December 06, 2007

ブザー

今日のバイトは、朝からトラブル続きでした。
本当にいろいろあったんだけど
一番まいっちゃったのが、非常時ブザー。
トイレにある非常時ボタンをお子さまが押してしまって
ブザーが鳴ったんだけど、
その時居た誰もそのブザーの止め方がわからなくて
数分間なりっぱなしに。
驚いたお客様は慌てて出口やレジに向かうし・・・
で、何とかしようにもどうしたらいいのかわからない!!
数人で試行錯誤した上に止める方法を発見!
ようやく止める事が出来ました。
半ばパニックになってたから気付かなかったんだけど
簡単な仕組みだった・・・(笑)
すぐに店長が謝罪のアナウンスをしてたけど
気まずい雰囲気はしばらく漂ってたよ。
いつもは社員の人がやってくれるから
気にしてなかったんだけど
勉強不足を実感した出来事でした。
バイトだからって気を抜いてちゃダメだね~
ちゃんと対応できる従業員にならないと!

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October 16, 2007

サービスとわがまま

最近、バイト中によく思うのが
サービスとわがままを勘違いしてる人が多いなぁ って事。
カートからレジ台へ商品やカゴを移動する事や
レジ台からサッカー台へカゴを移動する事
それに、商品を袋に詰めるのも
授業員がやって当たり前って思ってる人が
けっこういるんだよね~
私が客の立場の時は、自分でやるのが
当たり前って思うんだけどなぁ~
で、それを怠るとサービスが悪いって怒り出したり
クレームを入れてきたりするんだよね・・・

今日も、商品を袋に入れなかった事に
腹を立てた年配の男性に
「サービスわりぃなぁ」ってレシートを投げつけられました。
今まで文句を言われる事はあっても
何かを投げつけられるって事は無かったので
例えレシートでも
ものすごく腹が立ったし、悲しかったんだけど
笑顔で「またお越し下さいませ」って言っといたよ。
それが仕事だもん仕方ないよね~

それにしても、思い通りにならないと悪態をつくって
人間としてどうなの?
それに、サービスを強要してるって事でしょ?
なんか、勘違いをしてるんじゃないかなぁ~
ってすっごく思うんだけど、
これは従業員側の言い訳なのかなぁ???

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August 03, 2007

未だ冬服

バイトしてるスーパーでは
白いポロシャツに黒のエプロンというのが夏のスタイル。
ちなみに、冬服は赤いジャンバーです。
6月の衣替え以降、ほとんどの人が
夏スタイルで仕事をしてるんだけど
極度の寒がり(&暑がり)の私は
冷房の効いた店内で腕を出す事が出来なくて
ずっと、冬服で仕事をしてるのでけっこう浮いてて
お客様に時々突っ込まれたりするんだよね・・・(笑)

そんな私も今日は、夏服で仕事をしてみました!
外が暑かったから!ではなくて
ジャンバー持ってくのを忘れてしまったから。(>_<)
自業自得だな とは思ったんだけど
やっぱり、寒い! 鳥肌立ちまくり!!
「仕事にならない!」ってわがまま言って、
冷房の設定温度を上げてもらったんだけど
みんなから「暑い!!」 って言われちゃいました。

去年の夏は2回しか夏服を着なかったけど
今年は今日が最初で最後かもね?(笑)

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July 16, 2007

信じられない!

今日、開店準備で入り口の掃除をしていたら
ふと ゴミ箱が満タンなのに気付きました。
いつもは夜のバイトの子が片づけてくれるのに
昨日の夜はやってくれなかったのかな??
仕方ないなぁ~ と思って
燃えるゴミ・燃えないゴミ・プラスティックゴミを片づけ
最後にビン缶を片づけようとした時・・・
急にコーヒーの匂いに襲われ
ふと見ると、太股から膝の辺りまでに大きなシミが!!
どうやら、飲み残しを入れたまま捨てた人が何人かいるみたいで
ゴミ袋はもちろん、ゴミ箱の底にもコーヒーが溜まってました。
それに気付かなかったから、汚れちゃったんだよね~
しかも、こういう日に限ってベージュ履いてるし・・・(笑)

ブルーになって、仕事への意欲が無くなり
「もう帰る!」って拗ねてたら
「シミになるとイケナイから着替えておいで」って言われました。
家に帰るより、実家に行った方が近くて早いので
実家で着替えて、汚れたのは預けて(笑)仕事に戻りました。

それにしても、飲み残しをそのまま捨てるなんて信じられない!
ゴミを捨てる時はちゃんとマナーを守らなきゃね。

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January 27, 2007

いいんじゃないですか?

今日は土曜日だけど、
実家に子供を預けてバイトに行ってきました。
その分、昨日休んだしね。

1月も下旬ってことで、
バレンタインコーナーも登場してるのですが
そこに置いてあったハート形のピーナツチョコを
見つけたお客さんが
「これ買ってもいいんですよね?」 だって。
思わず笑いそうになっちゃったけど
心の中で「お客様がいいのであれば」と付け加えつつ
「いいんじゃないですか?」って答えたら 大量にカゴへ。
さらに
「ひょっとして・・・ LOOKもあります??」
って聞かれたので
「はい」って答えたら、お菓子売り場へ走ってったよ。

不祥事の後
小売店では不二家の商品を店頭から撤去したり
返金を求めてくるお客さんがいる って聞くから
売ってないお店が多いのかなぁ?
私のバイト先では、メーカーが回収しない限り
撤去しないって方針だけどね。
この前もミルキーを大量購入してるお客さんがいて
この時期によく買うなぁ~ って思ったんだけど
それでも買うって事は、本当にその商品が好きなんだろうね。
そんなお客様の気持ちを想うと
今回発覚した不祥事は本当に許せないな って思ったよ。
これ以上、不二家ファンを悲しませる事だけはして欲しくないね~

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January 24, 2007

臨時休業

バイト先のスーパーでは
明日から酒類の販売を始める為に今日は臨時休業でした。
でも、従業員は休みじゃなくて大掃除。
年中無休営業なので簡単な掃除は毎日してても
細かいところまで出来てないってことで
今日は各売り場徹底的に大掃除でした。

で、私が担当になったのは窓掃除。 しかも外。
うちの店は入り口や表がガラス張りだから
人目に付くってことで徹底的にやることになったんだよね・・・
店長が自宅から持ってきたケルヒャー高圧洗浄機で水洗いした所を
私ともう一人がワイパーやぞうきんで拭き上げたんだけど
背の低い私にガラスの壁は高すぎ!!
伸縮式のワイパーをめいっぱい伸ばして背伸びしても
上の方は全然届かなくて・・・ 結果水あとが残っちゃいました(笑)。
洗う前より、汚く見えるのは気のせいであって欲しい・・・
他にもゴミ箱や傘立てなんかもキレイに洗ったんだけど
気付いてくれる人はいないんだろうなきっと・・・

寒い外で風に拭かれながら水を使って掃除してたんだけど
途中で寒さに耐えきれなくなってジャケットを着てやってました。
おかげでジャケットが汚れちゃったよ・・・

後、前々から今日は臨時休業って告知してたにも関わらず
次から次へとお客さんが来るんだよね・・・
その方々に事情を説明し頭を下げて謝ってました。
駐車場を閉める事が出来れば中に入れないって
わかってもらえたんだろうけど
駐車場の隅にある宝くじ売り場は休みじゃないから
って閉めることが出来なくて
仕方なくカートやカゴでバリケードを作って店内に入れないようにしても
突破されるし
ドアをロックして「本日臨時休業」の張り紙をしておいても
ガンガン叩いたり、こじ開けようとしたりするんだよね・・・
そこまでして買い物したい!?
毎日来てるお客さんでも今日のことは知らなかった って。
年明けからレシートには記載してあったし
10日ぐらい前から店内中に張り紙してたし
ここ1週間ぐらい店内アナウンスもしてて
広告にもちゃんと書いてあったのに・・・・ 
それだけ買い物に真剣って事なのかな? それとも・・・

とにかく今日は大変な日でした。
明日は熱出して寝込むかも!?
明後日は筋肉痛で動けないかも!?

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January 11, 2007

納豆ブーム

今、巷では納豆ブームが起きてるみたいですね。
日曜日にやってたテレビで
ダイエットに効果があるって紹介されたとかで。
そんな事全然知らなかったけど
確かに、月曜日から納豆をよく打つ(通す)んだよね~
売れすぎて製造が追いつかなくて欠品してる店も多いんだって。
いつかの心太みたいだよね・・・
各メーカーからお詫びのFAXがガンガン来てて
今日の朝は店の在庫もほとんど無い って事で
お客様に聞かれたらお詫びをするように 
って言われてたんだけど 昼前に大量入荷されてました。
話題になってるメーカーじゃなくて
店で扱ってる中で1番安いヤツだけどね。
その量が本当に凄くて、ビックリ!!
今までに見たことないぐらいの数でした。
業者さんは「ガンガン売ってくれよ~」って言ってたけど
今ならほっといても勝手に売れるよね(笑)
でも、大量に入荷しすぎて売れ残っちゃうことは無いのかな?
なんて心配もチョットあるんだけどね・・・
だって、こういうブームって異常に過熱した後すぐに冷めるからね。
心太がそうだったみたいに・・・

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January 08, 2007

仕事始め

バイト先のスーパーは1~4日まで休みで
5日から営業をしてますが、私は今日が仕事始めでした。

久々に行ってビックリしたのが
お店が、酒類販売免許を取得したって事。
私が学生でアルバイトしてた頃から
申請しても許可が貰えないって言ってたけど
ようやく許可がおりたんだね~~ ヨカッタヨカッタ
でも、今になって急に何でだろ???
25日から販売開始 ってことで
24日は臨時休業し、販売準備をするそうです。


そして、私の仕事ぶりとしてはまずまずでした。
お客さんを怒らせる事も、誤差もなかったしね。
出だしは順調って事かな? 今年も頑張ろう っと。

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